Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

1. Wer ein Widerrufsrecht hat

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, also natürlichen Personen, die überwiegend zu Zwecken kaufen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bei Käufen für geschäftliche Zwecke besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; Ihre übrigen gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

2. Ihre 14-tägige Widerrufsfrist

Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Ihre Bestellung nach der Zahlung bestätigt wird, und endet 14 Tage danach.

3. Sofortiger Leistungsbeginn und Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Profil wird nach der Zahlung automatisch eingerichtet. Vor der Zahlung müssen Sie deshalb ausdrücklich verlangen, dass die Leistung sofort beginnt, und bestätigen, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der Aktivierung Ihres digitalen Profils verlieren. Dies erfolgt über das Zustimmungsfeld an der Kasse; ohne diese Zustimmung kann keine Bestellung aufgegeben werden.

Mit der Aktivierung Ihres Profils erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen. Bis zur Aktivierung können Sie innerhalb der 14-tägigen Frist weiterhin widerrufen.

4. Was „Aktivierung“ bedeutet

Ihr Profil ist aktiviert, sobald Ihre Bestellung nach bestätigter Zahlung an die Let’s-Connect-Plattform übergeben, ein Profil für Sie angelegt und dessen Profil-Link ausgegeben und Ihrer Bestellung zugeordnet wurde. Dies geschieht in der Regel automatisch kurz nach der Zahlung. Ist dieser Schritt nicht abgeschlossen, gilt Ihr Kauf als nicht aktiviert.

5. Erstattung bei nicht aktivierten Käufen

Widerrufen Sie einen nicht aktivierten Kauf innerhalb der 14-tägigen Frist, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, und zwar binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihr Widerruf erreicht. Hierfür berechnen wir keine Gebühren.

6. Mängel an einem aktivierten Profil

Funktioniert Ihr aktiviertes Profil nicht wie beschrieben, teilen Sie uns dies bitte mit. Nach dem Consumer Rights Act 2015 haben Sie Anspruch auf Behebung des Mangels und, falls dies nicht in angemessener Zeit gelingt, auf Minderung des Preises oder Erstattung. Dies gilt unabhängig davon, ob Ihr Widerrufsrecht bereits erloschen ist.

7. So erklären Sie den Widerruf

Schreiben Sie an billing@businesscards-online.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Geben Sie Ihren Namen, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an und erklären Sie eindeutig, dass Sie widerrufen. Sie können folgende Formulierung verwenden:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Tarif und Produkt], bestellt am [Datum]. Name: [Ihr Name]. Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse: [E-Mail].“

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Nachricht vor Ablauf der 14 Tage absenden. Jeden Widerruf bestätigen wir per E-Mail.

8. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein. Das hier beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher.

9. Kontakt

LETS CONNECT CARD LTD (Handelsname Business Cards Online), eine in England und Wales eingetragene Private Limited Company, Companies House Nr. 15432328, eingetragener Sitz 107 Sunbeam Street, Wolverhampton, England, WV2 4PG, Vereinigtes Königreich. E-Mail billing@businesscards-online.com · Telefon +44 7300 230524 · Kontaktformular. Siehe auch unsere AGB und unsere Datenschutzerklärung.